现出对方可能喜欢的沟通方式和态度，给人留下好印象。例如，若对方比较严肃，就以更正式、稳重的方式交流；若对方较为随和，交流时可更亲切、轻松些。
- 及时调整沟通方式：在交流过程中，能根据对方的反应及时调整话题或沟通节奏。比如，发现对方对某个话题不感兴趣，眼神游离或有敷衍回应，可迅速转换到其他话题；若对方对某一观点反应积极，可深入探讨，让交流更顺畅、高效。
- 有效化解矛盾冲突：当出现意见分歧或矛盾时，能从对方的表情、语气中察觉其情绪状态和潜在需求。若对方情绪激动，可先安抚情绪，再寻找解决办法；也能通过观察发现对方坚持观点的原因，从而找到双方的利益平衡点，更好地化解矛盾。
- 深度理解他人需求：长期训练后，能更准确地理解他人未明确表达的需求和期望。比如，朋友在讲述事情时，通过其细微的表情和语气变化，察觉到他可能需要的是倾听、建议还是安慰，进而提供恰当的支持，增进彼此关系。
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